[일간전북=김성현기자] 임실군은 군정 성과관리를 위해 ‘2016년 임실군 통합만족도 조사’를 오는 11월까지 실시한다.
이번 조사는 군민만족도, 주요사업인지도, 정책고객만족, 민원이용자만족, 특정고객만족, 조직내부협력도, 조직 내부 만족도를 중심으로 문자 발송 후 ARS를 통해 8개 항목에 대한 조사를 실시한다.
전북대학교 산학협력단이 참여해 지난 17일 1차 조사를 시작으로 21일은 정책체감도, 민원이용만족도, 특정고객만족도 순으로 2차 조사를 진행한다.
임실군 관계자는 “많은 군민이 참여할수록 설문조사의 정확도가 높아진다”며, “적극적인 참여와 협조를 당부”했다.
한편, 통합만족도 조사는 군민이 체감하는 객관적인 의견을 수렴하고 군정에 반영해 고객이 원하는 양질의 행정서비스를 제공하고자 지난 2013년부터 실시됐다.
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