김제 진봉면(면장 김진수)에서는 23일 면사무소 1층 민원인접견실에서 13명의 직원이 한자리에 모여 자체 친절교육을 실시하고 면민과의 소통행정을 실현하기 위한 방안을 논의 하는 자리가 마련되었다.
이날 교육은 13명의 직원이 모두 친절교육 강사가 되어 각계에서 업무하며 느꼈던 점을 기탄없이 털어놓는 방식으로 이루어졌다. 그 결과, 면민과의 소통행정이 제대로 이루어지기 위해서는 면민에게 가깝게 다가갈 수 있는 프로그램의 주기적 개최가 우선되어야 한다는 것에 뜻이 모였다.
진봉면은 이번 친절교육에서 논의된 사항에 따른 구체적인 계획과 실현방안을 추후에 있을 친절교육에서 단계적으로 논의하기로 했으며 앞으로 이어질 친절교육을 통해 발전된 민원서비스의 모습을 기대하고 있다.
김진수 면장은 “앞으로의 친절교육은 그간의 일방향적인 주입식 교육에서 벗어나 직원들의 고충을 공유하는 다방향식 공감교육으로 바뀌어야 한다”며 앞으로의 친절교육이 나아갈 방향을 제시했다.
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