[박세호기자] 식품의약품안전청장은 수도권 민원을 원스톱 해결하기 위해 본청(오송) 상담(콜)센터를 서울시 양천구 소재 ‘서울종합민원센터’로 이전하였다고 밝혔다.
서울 민원센터에서는 본청 전문상담원으로부터 분야별 직접 대면상담을 받으며 본청 담당 직원과 화상상담시스템을 통한 상담도 가능하도록 준비된다.
또한 일반민원 접수, 심사결과통지서 재교부, 영문증명 발급 등 모든 민원도 한 번에 처리된다. 전체의 70%를 차지하는 서울수도권 민원인이 오송까지 안와도 서울에서 원스톱으로 다 해결을 받게 된다. 참고로 지난 16일부터 본청 전문상담원이 정상 근무 중이다.
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