▲ 국내 외식 프랜차이즈 채선당이 홈페이지에 게재한 사과문

[김영호 기자] 지난 17일 오후 1시 30분쯤 충남 천안의 한 채선당 가맹점에서 여종업원이 임신 6개월인 임신부의 배를 걷어차는 등의 폭행을 했다는 글이 18일 온라인 커뮤니티에 올라와 파문이 커지고 있다.

이 임산부는 10살 조카와 함께 샤브샤브를 먹기 위해서 채선당을 찾았고 음식을 주문하는 과정에서 종업원의 불친절한 태도에 강한 불만을 토로했다고 한다. 급기야 여종업원이 임산부를 폭행하는 사태가 빚어졌다는 것이다. 이 과정에서 위협을 느낀 임산부는 112와 119에 신고 하는 등 한바탕 소동이 벌어졌다. 결국 임산부는 산부인과에 실려 갔고 폭행사건으로 경찰조사까지 받은 것으로 전해졌다. 채선당 점주와 종업원은 쌍방폭행이라고 경찰에서 진술한 것으로 알려졌다.

이같은 사실이 온라인 커뮤니티를 통해서 확산되면서 파문이 걷잡을 수 없이 커지자 국내 외식 프랜차이즈 체인업체인 채선당은 홈페이지에 사과 글을 올리고 진상조사를 통해 폭행 사실이 확인되면 폐점 등을 강력한 조치를 취할 것이라고 밝혔다.

이날 채선당은 ‘고객님께 진심으로 머리숙여 사과드립니다’라는 사과문을 회사 홈페이지에 게재했다. 채선당은 “가맹본사 담당자가 즉시 해당 가맹점으로 가 경위를 파악하고 있다”며 “고객의 글 내용을 확인한 후 해당 가맹점에 대해 폐업조치를 비롯한 강력한 조치를 취할 예정이다”고 밝혔다.

또 “가맹점 관리에 소홀한 점 모든 책임을 통감한다”며 거듭 사과했다.