[일간전북 = 이혜숙 기자]
전주완산소방서(서장 김장수)는 화재·구조·구급 등 각종 재난 발생 시 신속한 대응을 위해 음성통화 외에도 영상통화, 문자, 앱(APP) 등을 이용한 ‘119다매체 신고서비스’ 홍보에 나섰다.
‘119다매체 신고 서비스’는 기존의 음성통화 방식의 신고 방법 외에 영상통화는 물론 문자와 앱으로도 신고가 가능한 서비스로 청각장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우에도 긴급 상황을 보다 정확히 전달할 수 있다.
문자신고는 119번호로 문자 입력후 전송하면 신고가 접수돼 사진과 영상도 첨부할 수 있으며, 영상통화 신고는 ‘119’로 영상통화버튼을 누르면 상황실과 연결돼 현장의 영상만으로도 신고할 수 있다.
앱을 통한 신고는 ‘119신고앱’을 다운받아 신고 서비스를 선택해 전송하면 GPS위치정보가 119상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하다. 특히 산악사고나 수난사고 시 활용도가 높다.
김장수 서장은 “기존의 전화 방식으로 신고하는데 어려움을 겪고 있는 분들에게 큰 도움이 될 수 있다” 며 “지속적인 홍보와교육을 통해 다양한 방법으로 119신고 서비스를 이용할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
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