[유재성 기자] 전주시가 시민들의 불편을 최단기간에 해결하기 위해 최첨단 기기를 활용한 민원처리를 실시할 방침이어서 결과가 주목된다.
전주시는 10일부터 도로, 하천, 공원, 청소분야 등 관내 모든 현장에서 발생할 수 있는 민원에 대해 시민들이 스마트폰 등 핸드폰을 이용해 사진이나 동영상을 찍어 신고할 경우 즉각 처리할 계획이다.
시민들의 불편을 신속히 해결, 최단기간 개선하기 위한 목적에서 실시하는 것으로 최첨단 기기를 이용한 빠른 민원접수와 처리가 직접적으로 연계된 점을 적극 활용한 행정기법이다.
공무원과 시민 등 전체가 대상이며 불편현장이나 개선할 사항이 있을 경우 핸드폰에 사진과 간단한 설명을 붙여 전화(063.281-2400)나 이메일(ch7@korea.kr)로 전송하면 현장확인을 통해 신속히 조치하고 향후에도 체계적으로 관리해 나갈 방침이다.
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